Proč se naprosté většině nepřijatých uchazečů o práci nedostává žádné zpětné vazby? Tato otázka zůstává stále nezodpovězena, i když se na ni někdo ptá téměř každý den. Proto se na ni zaměřil uznávaný poradce v oblasti HR a současný profesor managementu na San Francisco State University John Sullivan ve svém nedávném článku pro server TLNT.net.

„Firmy se pyšní tím, jak poskytují zpětnou vazbu svým zákazníkům, prodejcům a dokonce i zaměstnancům, ve většině korporací však neexistuje žádný formální proces poskytování zpětné vazby uchazečům ohledně toho, proč byli odmítnuti nebo co mohou udělat, aby zlepšili své šance na přijetí na jinou pozici,“ shrnuje Sullivan. Nejčastější důvody neposkytování zpětné vazby neúspěšným uchazečům podle jeho zkušeností zahrnují:

• přílišný objem práce pro náboráře,

• příliš vysoké náklady,

• příliš mnoho dalších otázek, které uchazeči budou chtít zodpovědět,

• potenciální právní problémy,

• poskytování návodu, jak příště obejít náborový proces,

• příliš tvrdá zpětná vazba v případě nekvalifikovaných uchazečů,

• argument, že ostatní firmy to také nedělají.

Na tyto důvody je však podle Sullivana třeba nahlížet v kontextu následujících důvodů, proč by zpětná vazba uchazečům měla být poskytována. Když ji neposkytujete, hrozí vám:

Poškození zaměstnavatelské značky

V dnešním světě sociálních médií je masové šíření negativních komentářů o vašem přístupu k uchazečům o práci otázkou několika sekund.

Ztráta kvalitních uchazečů nejmladší generace

Dnešní mladí lidé vyžadují neustálou zpětnou vazbu, obousměrnou komunikaci a otevřenost.

Ztráta kvalitních uchazečů s dlouhou praxí

Odborníci s dlouholetou praxí mohou díky chybějící zpětné vazbě získat dojem, že u vás starší lidé nemají šanci.

Opakovaný zájem nekvalitních uchazečů

Odmítnutí uchazeči, kteří nemají šanci získat danou pozici, se budou hlásit znovu, protože to jednoduše nebudou vědět.

Nálepka neetického zaměstnavatele

Uchazeči, kteří investovali svůj čas a úsilí do přijímacího procesu, věří, že máte etickou odpovědnost jim říci, proč neuspěli.

Jak řeší zpětnou vazbu pro uchazeče o zaměstnání vaše firma?

-kk-

Should you remain silent?

Why do the vast majority of rejected job applicants receive no feedback? This question remains unanswered despite being asked by people almost every day. That is why John Sullivan, renowned consultant in the field of HR and current professor of management at San Francisco State University, focused on this question in his recent article for TLNT.net.

"Firms take pride in providing feedback to their customers, vendors, and even their employees, but there is no formal process in most corporations for providing direct feedback to applicants/candidates covering why they were rejected or what they could do to improve their chances if they later applied for another position," says Sullivan.  In his experience, the most common reasons for not providing feedback to unsuccessful job applicants include:

•  excessive workload of recruiters,

•  high costs,

• too many other questions candidates want to get answered,

• potential legal problems,

• providing guidance to unsuccessful job applicants on how to bypass the recruitment process next time,

• over-harsh feedback for unqualified candidates,

• the argument that other companies do not do it either.

Sullivan says that these reasons should be seen in the context of the following reasons why feedback should be provided. If you do not supply it, you are in danger of:

Damage to your employer brand

In today's world of social media, a massive spread of negative comments about your approach to job seekers is only a matter of seconds.

Loss of high-quality applicants from the younger generation

Today's young people demand constant feedback, two-way communication and openness.

Loss of high-quality applicants with long experience

Due to the lack of feedback, experts with years of experience can get the impression that older people have no chance in your company.

Repeated applications of low-quality applicants

Rejected applicants who have no chance to attain the position will apply again and again because they simply have no idea of the employers' lack of interest.

Label of an unethical employer

The applicants who have invested their time and effort into the recruitment process believe that you have an ethical responsibility to tell them why they failed.

How do you provide feedback to job applicants in your company?

-kk-