Crises, uncertainty and unrest: at such moments, employees look up to their managers for confidence, stability and support. But how can managers maintain a calm mindset even during a crisis? Here are five tips.
These tips were provided by Addicted2Success.com.
Have crisis scenarios prepared
The first valuable piece of advice is simply to be prepared for crisis situations. If you expect, albeit only in a general sense, that a crisis might occur someday, having at least a rough plan in place to tackle it ensures you will be much calmer from the very beginning.
Focus on what you can control
In a crisis, it is easy to feel frustrated by what is going wrong and beyond your control. However, you and your team should concentrate primarily on the things you can (positively) influence and work on them.
Address the core problem rationally
Don't let emotions take over: analyse rationally the problem you are facing. Identify its root causes and deal with them logically.
Create a plan and follow it
Both you and your team will feel more at ease if together you develop a clear and concrete plan. Assign tasks, determine a path to resolution, or at least minimise the negative impact of the issue, and then execute the plan as a team.
Help employees see the broader context
People facing a crisis often get caught up in the situation: they feel overwhelmed, and lose sight of the bigger picture. Help your employees take a step back and remind them that, over time, the problem will eventually be resolved. Even in a crisis, solutions exist and new possibilities arise.
-mm-
Jak mohou manažeři udržet klidnou hlavu i během neklidných časů
Krizové situace, nejistota, neklid. Právě v těchto situacích vzhlížejí řadoví pracovníci ke svým manažerům a hledají u nich jistotu, sebevědomí a oporu. Jak si ale mohou manažeři udržet klidnou mysl, a to i během krizových situací? Zde je pět tipů, jak na to.
Tyto tipy přinesl web Addicted2Success.com.
Mějte připraveny krizové scénáře
První dobrou radou je být zkrátka na krizové situace připraveni. Ve chvíli, kdy tak trochu v obecném měřítku očekáváte, že nějaká krize někdy může přijít, a máte připraveny alespoň zevrubné plány, jak takové krizi čelit, budete už od začátku mnohem klidnější.
Soustřeďte se na věci, které můžete ovlivnit
V krizi je snadné cítit frustraci z věcí, které jsou špatně a které nemůžeme ovlivnit. Vy byste se ale měli spolu s vaším týmem soustředit hlavně na ty věci, které můžete (pozitivně) ovlivnit, a pracovat právě na nich.
Racionálně řešte jádro problému, kterému čelíte
Nenechte se ovlivnit emocemi a podívejte se na problém, kterému čelíte, racionálně. Určete příčiny daného problému a racionálně je řešte.
Připravte si plán a postupujte podle něj
Klidu vám i vašemu týmu dodá, když dáte hlavy dohromady a připravíte konkrétní a jasný plán. Rozdělte úkoly, najděte cestu, jak z problému ven nebo jak alespoň co nejvíce eliminovat jeho negativní dopady, a podle tohoto plánu pak jako tým postupujte.
Pomozte podřízeným danou situaci vidět v širším kontextu
Lidé, kteří čelí krizi, se často nechají unést danou situací, cítí se zahlceni a ztratí z dohledu širší kontext. Pomozte svým podřízeným vidět problém jaksi z větší dálky a připomeňte jim, že za určitý čas se problém určitě vyřeší a že i krizová situace má svá řešení a nabízí i určité příležitosti.
-mm-