Skutečné kvality dobrého a efektivního lídra se naplno prokážou ve chvíli, kdy daný lídr a jeho tým čelí krizové situaci. Právě v takových chvílích hledají členové týmu u svého manažera pochopení, oporu a jistotu. Chcete i vy být dobrým lídrem do nepohody? Zde je pět věcí, které jako lídr nesmíte dělat během krizové situace.

Tento text vychází z článku na webu INC.com.

Rozjitřené emoce

Krizové situace způsobují silné emoce. Úkolem dobrého manažera pak je tyto emoce u svých podřízených neignorovat, ale přijmout a brát na vědomí. A pak nabídnout racionální postup a rozjitřené emoce pokud možno uklidnit.

Hledání viníka

Krizová situace není o nalezení viníka. Je o akutním řešení problému. Je samozřejmě jasné, že poté co se nejhorší krize zažehná, je nutno se podívat na stávající proces a udělat případně změny tak, aby se situace už neopakovala. Ale zároveň se nesmí hned ze začátku tato situace zvrhnout v hon na čarodějnice, kdy se manažer snaží ze sebe setřást odpovědnost a obviňovat z chyby někoho jiného.

Nalezení pouze krátkodobého řešení

V krizových situacích máme přirozenou tendenci najít hlavně rychlé řešení, které problém vyřeší ihned. Nicméně většinou je dobré trochu zpomalit a už od začátku přemýšlet nejenom nad aktuální, akutní situací, ale i nad tím, aby nalezené řešení bylo dlouhodobě udržitelné.

Mikro-management

Pro některé manažery je nouzová situace výmluvou k tomu, aby nastolili autoritativní režim a mikro-management podřízených. Mikro-management ale není efektivní víceméně nikdy, a to platí i pro krize. Jako manažer byste měli v rámci nouze delegovat práci a věřit svým podřízeným. Když jim dáte možnost pracovat samostatně i během krize, může se jednat o významnou příležitost k osobnímu a profesnímu rozvoji všech členů týmu.

Opuštění vlastních hodnot nebo priorit týmu

Krize přichází a pominou. Když ale během některé z nouzí manažer opustí své dosavadní hodnoty nebo jde proti dlouhodobým prioritám firmy či týmu, může v důsledku dojít k narušení důvěry pracovníků vůči svému vedení. Neopouštějte proto své hodnoty a priority ani v extrémních situacích – naopak, jedná se o příležitost, jak těmto hodnotám dostát a ukázat, že se na vás mohou pracovníci spolehnout.

-mm-

Be a resilient leader: five things not to do in a crisis

The true qualities of a good and effective leader are fully revealed when they and their team face a crisis. At such moments, team members seek understanding, support, and reassurance from their manager. Do you too want to be a strong and dependable leader in difficult times? Here are five things you must avoid as a leader during a crisis.

This text is based on an article on INC.com.

Heightened emotions

Crises evoke strong emotions. A good manager’s role is not to ignore these emotions but to acknowledge them and take them into account. At the same time, the manager should also offer a rational course of action and work to calm heightened emotions as much as possible.

Looking for someone to blame

A crisis is not about identifying a scapegoat; it requires a solution to the problem at hand. Naturally, once the worst of the crisis is over, it is essential to analyse existing processes and make necessary changes to prevent recurrence. However, the situation must not turn into a witch hunt, in which the manager diverts responsibility away from themselves and places the blame on others.

Focusing only on short-term solutions

In times of crisis, there is a natural tendency to seek an immediate fix that resolves the problem quickly. However, it is often more beneficial to take a step back and consider not only the immediate emergency situation but also how to ensure the solution is sustainable long term.

Micromanagement

For some managers, a crisis serves as an excuse to impose an authoritarian regime and micromanage subordinates. However, this is rarely effective, even in crises. As a manager, you should delegate tasks and trust your team. Allowing them to work independently, even in a crisis, can be a valuable opportunity for personal and professional growth for all team members.

Abandoning core values or team priorities

Crises come and go. However, if a manager abandons their core values or goes against the long-term priorities of the company or team during a crisis, this can ultimately undermine employees' trust in management. Don't compromise your values and priorities even in extreme situations; on the contrary, crises provide an opportunity to uphold your principles and demonstrate that the team can rely on you.

-mm-