V anglicky psaných zdrojích o vedení lidí a o organizaci firem se můžeme dozvědět o fenoménu, kterému se říká „change fatigue“, neboli únava ze změny. Jedná se o stav, kdy lidé ve firmě pociťují vyčerpání, nezájem nebo odpor ve chvíli, kdy firma prochází častými nebo zdlouhavými změnami. Typicky se tak může dít, když firma prochází transformací nebo se okolnosti, ve kterých pracuje, zkrátka dynamicky mění. „Change fatigue“ se ale může dít i na úrovni týmů. Jak proti této únavě ze změny bojovat a jak ji ve vašem týmu překonat?

Zaměřte se jen na skutečně prioritní změny

Jak uvádí web Management Today, únava ze změn přichází často ve chvíli, kdy je změn nejen hodně, ale kdy mají všechny i stejně vysokou prioritu. Soustředit se na patnáct extrémně kritických změn najednou nelze. Proto je nutné, aby firma (nebo týmoví vedoucí) definovala, které změny jsou skutečně prioritní, a aby se určilo pouze několik málo prioritních změn, na které se všichni budou soustředit především.

Vysvětlete důkladně pracovníkům, proč jsou změny nutné

Únava ze změn má svůj původ často i v nepochopení probíhajících změn. Když připadají zaměstnancům změny zbytečné nebo dokonce kontraproduktivní, o to snáz budou cítit frustraci. Je proto nutné, abyste svým podřízeným dobře vysvětlili, proč jsou změny nutné, a abyste jim na konkrétních příkladech ukázali, proč jsou plánované proměny i v jejich vlastním, osobním zájmu.

Zapojte pracovníky do procesu změny

Pracovníci mohou cítit nezájem nebo odpor ve chvíli, kdy se o změnách rozhoduje, aniž by se jich kdokoliv zeptal na názor. Řešením je nabídnout i řadovým zaměstnancům možnost se na přípravě i implementaci změn podílet a být tak součástí celého procesu.

Poskytněte zaměstnancům maximální možnou podporu a odpovídající školení

Jako zástupci managementu byste měli bojovat za to, aby měli vaši podřízení maximální podporu ze strany vedení. Změny jsou vždy náročné. A proto nesmíte nechat pracovníky takříkajíc „ve štychu“. Poskytněte jim nejvyšší možnou součinnost a flexibilitu a nezapomeňte je dostatečně vyškolit na to, jak se v novém prostředí chovat a jak pracovat.

-mm-

Change fatigue: its manifestation in companies and how to overcome it

In English-language resources on leadership and business organisation, you may often encounter a phenomenon known as "change fatigue", a state in which employees feel exhaustion, disengagement or resistance when their company undergoes frequent or prolonged changes. This typically occurs when a company is going through a transformation or working in a rapidly evolving environment. However, change fatigue can also occur at team level. How can you combat this problem and help your team overcome it?

Focus only on genuine priority changes

As stated by Management Today, change fatigue often arises when not only are there too many changes, but also all of them are given the same level of priority. It is impossible to focus on fifteen highly critical changes simultaneously; therefore, companies (or team leaders) need to define which ones are truly essential and limit their focus to just a few priority changes which everyone should concentrate on.

Clearly explain to employees why changes are necessary

Change fatigue often stems from a lack of understanding of ongoing changes. When employees perceive changes as unnecessary or even counterproductive, frustration builds more easily. It is crucial to explain to subordinates why these changes are necessary and to illustrate, using concrete examples, why the planned transformations are also in their own personal interest.

Involve employees in the change process

Employees may feel disengaged or resistant when decisions about changes are made without their input. The solution is to offer all employees, including those in non-leadership roles, an opportunity to participate in both the preparation and implementation of changes, allowing them to be an integral part of the process.

Provide employees with maximum support and appropriate training

As a team leader, you should advocate for your employees to receive the strongest possible support from management. Change is always challenging, and employees should not be left to struggle on their own. Provide them with the maximum possible assistance and flexibility, and ensure they receive adequate training on how to navigate and work effectively in the new environment.

-mm-