Tipů na to, jak co nejefektivněji oslovovat potenciální klienty a získávat zákazníky, není nikdy dost. Server INC.com ve svém příspěvku ze začátku května shrnul poznatky z nedávné virtuální konference koučů a odborníků na prodej a sestavil seznam 10 nejlepších tipů od špiček v oboru.
1. Poznejte svého klienta
K vybudování úspěšné obchodní strategie a prodejních scénářů musíte do nejmenšího detailu vědět, kdo jsou vaši zákazníci, co chtějí a jaké jsou jejich představy.
2. Osekejte vše nepodstatné
Dnešní doba nenahrává prázdné „vatě“. Jděte rovnou k relevantním věcem a nechoďte okolo horké kaše.
3. Najděte slabé body vaší strategie
Zjistěte, které momenty ve vámi používaném prodejním cyklu nefungují na 100 %, a zapracujte na nich.
4. Ptejte se na doporučení
Každého klienta se minimálně dvakrát zeptejte, jestli vám může doporučit známého, rodinného příslušníka či kolegu.
5. Soustřeďte se na klienta
Nepopisujte jedinečné vlastnosti vašeho produktu, ale soustřeďte se na to, co dané řešení přinese klientovi.
6. Udržujte dobré vztahy na pracovišti
Dobré vztahy mezi kolegy, které se projevují pocitem příslušnosti k jednomu týmu, jsou pro úspěch prodeje zásadní.
7. Zaměřte se na současné klienty
Udržet si současné zákazníky je většinou několikanásobně snazší, než získávat nové. Zapracujte tedy na systému prodeje dodatečných služeb a produktů.
8. Využijte v prodeji svou povahu
Každý člověk je jiný a nemá smysl za každou cenu kopírovat prodejní styl jiných lidí. Respektujte specifika své povahy a v pozitivním slova smyslu je využijte ve svých prodejních aktivitách.
9. Používejte vizuální prvky
Grafy, infografiky, schémata a obrázky fungují mnohem lépe než čísla a abstraktní teorie.
10. Mějte pevně daný plán
Bez jasně daných cílů a kroků, jak těchto cílů dosáhnout, jsou veškeré vaše prodejní aktivity jenom tápáním ve tmě.
-mm-
Experts give advice: 10 tips on getting more clients
There is no such thing as too many tips on how to approach prospects effectively and get clients. In an article from the beginning of May, INC.com summed up the ideas presented at a recent virtual conference of coaches and sales experts and presented a list of the best 10 tips from the top professionals in the field.
1. Know your client
In order to build a successful business strategy and sales scripts, you need to know in great detail who your customers are, what they want and what their expectations are.
2. Leave out everything unimportant
These are times where vagueness will not do. Get straight to the point and don't beat around the bush.
3. Find the weak points of your strategy
Define the moments in your sales cycle that are not working 100% and work on them.
4. Ask for referrals
In any case, ask every client at least two times for a referral to their acquaintance/family member/colleague.
5. Focus on the prospect
Don't describe the unique traits of your product; instead, focus on what your solution will bring to the prospect.
6. Keep good workplace relations
It is crucial to be successful in sales to have good relationship with your colleagues, which may also manifest itself in the sense of the team spirit.
7. Focus on your current clients
Retaining current customers is usually several times cheaper than acquiring new ones. Work on your system of upselling of additional services/products.
8. Make use of your personal traits in sales
Every person is different, and there is no point copying the sales style of other people. Respect the specifics of your behavior and use them in a positive way in your sales activities.
9. Use visuals
Graphs, infographics, schemes and pictures work much better than numbers and abstract theories.
10. Have a set plan
Without clearly defined goals and steps towards reaching those goals, all your sales activities just flounder.
-mm-