- Přicházejte s důvěrou. Lidem stačí několik vteřin, aby se rozhodli, zda pro ně budete důvěryhodní. Váš postoj ukazuje, jak se cítíte.
- Technologie používejte uváženě. Volte nejosobnější možnou formu komunikace nebo takovou, která vám umožní nejsmysluplnější komunikaci v dané situaci.
- Používejte gesta k vytvoření pozitivního vizuálního dojmu. Když gesta odpovídají informacím, které předáváte, je výsledné sdělení srozumitelnější.
- Přizpůsobte hlasitost. Hlas je vaše největší deviza. Dokáže pracovat s postojem posluchačů lépe než samotné sdělení, které předáváte.