O možnostech zvyšování loajality zákazníků se ve firmách hovoří dnes a denně, minimálně stejný prostor by se přitom měl věnovat i loajalitě zaměstnanců. Měla by být součástí obchodní strategie firmy. Server Openforum.com doporučuje začít s následujícími třemi opatřeními.
Hledejte dosavadní loajalitu
Pokud byl někdo loajální v minulosti, lze u něho s velkou pravděpodobností předpokládat loajalitu i v budoucnosti. Přijímejte do svých týmů lidi, kteří prokázali loajalitu ve svých minulých pracovních pozicích. Loajalita patří k etickým zásadám, které nelze přikázat nebo vyškolit.
Buďte loajální
Chcete-li od svých zaměstnanců loajalitu, musíte být v první řadě loajální vy k nim. Stůjte za svými lidmi a dávejte jim najevo, že za nimi stojíte. Nemusí se tak dít finanční cestou, ale například prokazováním respektu a uznání, nasloucháním a pružnými možnostmi výkonu práce.
Usnadňujte práci
Loajalitu si získáte také tím, že budete odstraňovat zbytečné překážky. Cílem vašich vedoucích pracovníků by mělo být neustálé usnadňování práce ostatním.
-kk-