Buďte realisté. Noví obchodníci nemohou začít vydělávat hned první den nebo týden. Nemusí také hned vědět všechno. Nové informace a dovednosti jim předávejte postupně.
5. Chybějící vyhodnocení
Na konci onboardingu by mělo přijít vyhodnocení dovedností obchodníků. Měli by dostat možnost předvést, co se naučili, ať už formou písemného testu, simulovaného telefonního hovoru nebo prezentace před skupinou lidí.
6. Nezájem o zpětnou vazbu
Onboardingový program lze stále zlepšovat. Na konci byste proto vždy měli zapojit dotazníky, abyste se dozvěděli, co můžete zdokonalit.
-kk-
Article source Training Magazine - U.S. professional development magazine