- podpora úkolů a práce v rámci dynamiky toku práce v reálném čase, - spolupráce s lidmi a systémy v reálném čase, - vzdělávací a výkonností uzly vytvořené pomocí nástrojů pro modelování obchodních procesů, - krátké úseky pro podporu vzdělávání a výkonnosti jako součásti specifických uzlů obchodních procesů, - dynamické generování úkolů, které se v průběhu pracovní činnosti objevují, - pokračující zvyšování a automatizované měření výkonnosti, - osobní doručení, řízení a směřování úkolů a podpory.
Podniky potřebují optimalizovat tok práce, aby dosáhly větší produktivity. K tomu jim může pomoci právě tento typ e-learningu, který se dělí do tří základních produktových kategorií – obsah, analytika a personalizace. Odborníci hovoří o tom, že nyní je již jasné, tradiční aplikace pro vzdělávání a trénování obchodních procesů neplní vzdělávací potřeby zaměstnance. V kontextu e-learningu založeného na toku práce se práce a vzdělávání odehrávají současně. Při toku práce v reálném čase je dosavadní vzdělávání v tzv. pravou dobu pozdě.