Při výběru e-learningového programu je třeba se ponořit hlouběji do struktury organizace. Manažeři navrhující a vytvářející e-learningový program by tedy měli brát ohled na následující kritéria a měli by si položit několik otázek: * Analýza výkonnosti na základě cílů – zvýší se díky e-learningu objem prodeje, zlepší se kvalita služeb? Jaké překážky brzdí zvyšování výkonnosti zaměstnanců? Jaké znalosti a schopnosti je třeba v zaměstnancích rozvíjet? * Bližší analýza potřeb a témat, které je třeba rozvíjet – jsou zákazníci spokojeni se službami našich pracovníků a s jejich komunikací? Měli bychom v zaměstnancích podporovat schopnost rozhodování? * Návrh programu školení – e-learning není nejlepším řešením pro všechny oblasti činnosti firmy. Je třeba především neustále aktualizovat obsah a nástroje e-learningu, používat jej v kombinaci s učením ve třídě a sledovat, která témata jsou pro zaměstnance nejpalčivější. * Vlastní implementace e-learningového programu – nejprve je třeba spustit pilotní projekt pro užší skupinu lidí a důkladně monitorovat jejich výsledky. Při tomto provozu se prokáže, zda program splňuje požadavky firmy. Article source E-learning Magazine - Vše o e-learningu Read more articles from E-learning Magazine