Nyní zkuste spojit do párů jednotlivé schopnosti společnosti s konkrétními požadavky zákazníků a popsat jednotlivé dvojice schopností a požadavků. Zapište si jednotlivé skupiny podle důležitosti pro vaší společnost a převeďte je do grafické podoby. Nyní nezbývá, než se zákazníků zeptat, jestli mají zájem na obchodu se společností, která má tuto strategii. Zeptejte se také zaměstnanců, zdali jsou srozuměni se strategií a cíli společnosti. -kh- Zdroj: About Management - část amerického portálu About.com věnovaná managementu Zobrazit přehled článků ze zdroje About Management