Talent je druhá přirozenost, jsou to činnosti, které lidé dělají, nebo způsoby, jak myslí a chovají se, na základě instinktu. Naše rozhodnutí a reakce jsou funkcemi talentu a talent je pevně zapojený do toho, kdo jsme. Proto pro určitou práci potřebujete člověka s určitým talentem. Bohužel máme tendenci přijímat lidi, kteří se nám podobají, protože to je bezpečné a pohodlné. Ale skupina lidí, kteří jsou si podobní, snadno sklouzne ke skupinovému myšlení a ke každému problému bude přistupovat stejně. Pro skutečnou produktivitu a inovaci týmy potřebují lidi, kteří přináší různé perspektivy a liší se svými talenty. Jediná metoda na určení talentu pro každou roli v podniku neexistuje. Nejlepší přístup záleží na druhu role a počtu zaměstnanců, které potřebujete k jejímu zaplnění. Lidé, kteří mají talent pro svou práci jsou šťastnější. Pracovní den může být frustrující, ale oni si jsou jisti, že mají schopnosti dané problémy vyřešit.