Nejdůležitější investicí do řízení lidských zdrojů se v současné době jeví prázdné mluvení. Často se HR zabývá něčím, co daná firma nepotřebuje dělat. Tyto dovednosti se navíc outsourcují jiným společnostem. Manažeři lidských zdroj by proto měli jasně chápat, o co vlastně usilují, aby mohli vytvářet úspěšné strategie a taktiky