Hodnocení výkonnosti zaměstnanců je zvláště důležité pro malé a střední podniky, v jejichž rámci je skutečně podstatný výkon každého jednotlivého pracovníka. Důležité je tedy zejména nepodceňovat vnirofiremní komunikaci a hovořit se zaměstnanci otevřeně o jejich představách a nápadech, získávat zpětnou vazbu. Hodnocení výkonnosti pak slouží také k tomu, aby si jednotliví zaměstnanci uvědomili, co mohou ve své konkrétní práci zdokonalit.
Firmy často nemají jasno v tom, jak výkonnost hodnotit. Způsob konkrétního konečného ohodnocení je vždy individuální, celý proces hodnocení má však několik obecných rysů. Firmy se v rámci hodnocení výkonnosti dopouštějí často dvou základních chyb: - Neudělají si dostatek času na to, aby zaměstnancům způsob hodnocení výkonnosti vysvětlily. - Nepovažují hodnocení výkonnosti za kontinuální proces