Práce se znalostmi je dána výsledky, které přináší. Právníci například využívají informace z případů, na nichž pracovali a využívají je v dalších případech. Znalostní pracovníci jsou také v důsledku značné nestability současného podnikatelského a obchodního prostředí nuceni se neustále dále vzdělávat a zvyšovat svou kvalifikaci.
Znalostní pracovníci se také umí orientovat v průmyslovém odvětví, v němž pracují, jsou však oceňováni za to, co dokázali. Jak jsme však již zmínili, práce se znalostmi je dána výsledky, které přináší. Jestliže tedy webdesigner navrhuje webové stránky pro nadřízeného, který neví nic o programovacích jazycích pro web, bude posuzován podle kvality webové stránky, kterou vytvoří, nikoli podle struktury kódu, který použije (tedy podle toho, jak využije své znalosti v praxi).
Právě proto, že znalostních pracovníků přibývá, přibývá i nabídek vzdělávacích kurzů. Univerzity nabízí certifikátové programy, počet soukromých vzdělávacích agentur také roste.