Na začátku zkuste použít neverbální komunikaci. Pozvednutí obočí na nevhodně hovořící účastníky může pomoci. Jinou možností je zeptat se dotyčných osob na jejich názor na věc, která se probírá ve skupině. Pokud ani to nepomůže, požádejte problémové osoby přímo, aby se navrátily k tématu. Je také možné předem zavést znamení, které bude upozorňovat všechny na to, aby se drželi tématu. -kh- Zdroj: About HR - část amerického portálu About.com pro manažery lidských zdrojů Zobrazit přehled článků ze zdroje About HR