Čtenáři amerických magazínů **Human Resource Executive** a **Risk and Insurance** se v aktuálním průzkumu shodli na tom, že považují komunikaci se zaměstnanci za důležitou, pouze 39 procent z nich však má dlouhodobý program firemní komunikace. Dopad špatné komunikace na postoje a výkonnost zaměstnanců je přitom jasný, zahrnuje cynismus, podezřívání a nedůvěru mezi nadřízenými a podřízenými. Jestliže chce firma uspět v oblasti bezpečnosti, management musí zvýšit úroveň organizační inteligence prostřednictvím komunikačního systému.
K optimalizaci bezpečnosti práce musí organizace prověřit způsoby řešení bezpečnostních záležitostí v klíčových komunikačních systémech integrovaných do organizačních hodnot a cílů. Konkrétně se jedná o následující:
- klíčové dokumenty upravující organizační pravidla, - rutinní kontakty managementu se zaměstnanci, - formální schůzky a školení, - systémy zpětné vazby, - systémy měření, - systémy uznání a hodnocení, - rozhodnutí a praxe managementu.