Jediným způsobem, jak vyřešit vztahové nebo komunikační problémy, je přímo o nich diskutovat. Mnoho lidí doufá, že vyléčí problémy ve svých pracovních vztazích, když přijdou se správným řešením. Lepším přístupem však je zaměřit se na zlepšování způsobu komunikace a pak se teprve vrátit k samotnému problému. Když jednou otevřete dveře, je obvykle snazší přimět ostatní lidi mluvit o problémech, které spatřují v pracovních vztazích. Většinou jsou také nespokojení se současnou situací a hledají způsoby řešení. Takové rozmluvy nejsou snadné, ale jsou velmi účinné. Jen efektivní a dobré pracovní vztahy vedou k produktivnímu vyjednávání.