Nejen zákazníci, ale i zaměstnanci se dnes běžně vyjadřují ke svým zkušenostem s firmami na internetu. Výjimkou nejsou ani webové stránky, které se na sdílení informací zaměstnanců či uchazečů o zaměstnání o zaměstnavatelích přímo specializují. Zaměstnavatelé tak chtě nechtě musejí čelit negativním hodnocením a aktivně se snažit o zlepšování své online pověsti.
