Dobrý lídr umí vést nejen lidi, kteří uvažují stejně jako on, ale také ty, jejichž názory a postoje jsou odlišné. Bere to jako výzvu a příležitost k rozvoji a růstu na obou stranách. Dokáže změnit negativní konflikt v pozitivní napětí, využít silné stránky každého jednotlivce pro společný úspěch. 8 specifických kroků, jak na to, zveřejnil server Forbes.com:
Chovejte se konzistentně
Nemaťte lidi kolem sebe protichůdným chováním. Nemusejí s vámi vždy souhlasit, měli by vám však věřit. Držte se proto svých hodnot a plňte to, co slíbíte.
Nesnažte se odstranit všechny rozdíly
Většina rozdílů ve skutečnosti nepotřebuje řešení, protože podporuje dynamickou a kreativní kulturu. Zasáhněte až ve chvíli, kdy začnou vznikat vážné konflikty.
Uvědomte si důležitost respektu
Je velký rozdíl mezi tím a někým nesouhlasit a nerespektovat jej. Každý smysluplný vztah musí stát na respektu.
Vytyčte přijatelné chování
Chcete-li se vyhnout zbytečným konfliktům, předem jasně definujte, jaké chování budete a nebudete tolerovat.
Předcházejte konfliktům
I když prevence konfliktů nefunguje stoprocentně, vyplatí se vám. Aktivní vyhledávání oblastí s vysokou pravděpodobností vzniku konfliktů vám pomůže předejít mnoha zbytečným sporům. I když pak ke konfliktu dojde, budete lépe vědět, jak se s ním vypořádat.
Hledejte, co vede druhé k jejich jednání
Máte-li se vyhnout konfliktům, zkuste k nim přistupovat jako k potřebě pomoci lidem kolem vás ke splnění jejich cílů.
Vnímejte konflikty jako příležitosti k učení
Každý konflikt v sobě skrývá potenciál k tomu, abychom se něco nového naučili a dále rostli. Nemá proto smysl se konfliktům vyhýbat, pokud již vzniknou.
Ukažte, co očekáváte
Dejte svým lidem najevo, že si vážíte každého z nich bez ohledu na jejich odlišné názory, pokud směřujete ke stejnému cíli.
-kk-