Zájemci o práci, s nimiž náboráři vedou videopohovory, vycházejí z výběrových řízení hůře něž ti, kteří se účastní pohovorů tváří v tvář. Videopohovory však nestaví do nevýhodné pozice jen uchazeče, ale i zaměstnavatele. Stejně tak, jako náborářům připadají uchazeči na kameře méně atraktivní, důvěryhodní a schopní, přisuzují i uchazeči náborářům stejné vlastnosti. To jsou závěry studie doktorandů Grega Searse a Haiyan Zhangové z DeGroote School of Business při McMaster University v kanadském Hamiltonu.
Pod vedením profesora Williho Wiesnera, který se věnuje výzkumu v oblasti řízení lidských zdrojů, realizovali simulovaná výběrová řízení, z nichž jasně vyplynulo, že účastníci videopohovorů mají výrazně nižší šanci, že budou přijati. Také náboráři ztrácejí u uchazečů na videu důvěru.
„Videokonference mohou nepříznivě ovlivňovat reakce uchazečů i úsudky náborářů. Staví mezi uchazeče a náboráře technologické bariéry. Zaměstnavatelé a uchazeči by se proto měli snažit tyto bariéry překonávat a zlepšovat interpersonální aspekty pohovorů,“ shrnul Willi Wiesner.
Autoři studie formulovali toto desatero pro realizaci videopohovorů:
-
Zajistěte stejný typ pohovorů pro všechny účastníky výběrového řízení. Pokud budete pořádat videopohovory, tak se všemi.
-
Ujistěte se, že obě strany mají nejlepší možné technické vybavení a spolehlivé připojení k internetu.
-
Náborář i uchazeč by si měli dobře vidět do obličeje, aby mohli vnímat výrazy své tváře. Kameru je proto třeba umístit dostatečně blízko obličeji.
-
Umístěte kameru co nejblíže úrovni svých očí. Když mluvíte, dívejte se do kamery.
-
Videopohovor si žádá větší expresivitu než setkání tváří v tvář. Trénujte větší gesta, širší úsměvy a údernější hlas.
-
Obě strany by si měly předem vyzkoušet, jak se pracuje s potřebným hardwarem a softwarem.
-
Náborář by měl začít pohovor trochou společenské konverzace, aby se uchazeč mohl sžít s technikou a cítit uvolněně.
-
Snažte se do výběrového procesu přidat více osobních prvků. Můžete například zapojit stávající zaměstnance.
-
Náborář by u sebe měl mít zapisovatele, který bude dělat poznámky z pohovoru. Uchazeč se tak nebude muset dívat, jak náborář stále kouká někam dolů a něco si píše.
-
Používejte videopohovory jen k úvodnímu screeningu. Konečný výběr zaměstnanců by měl vždy probíhat až po osobním setkání.
-kk-