Podle průzkumu F. Taylora jsou zhruba tři faktory, které ovlivňují výkonnost kancelářských pracovníků: organizace a management, IT a pracovní prostředí! H. Miller chce přistoupit ke kompromisu - použití "signalizačního světla", které dá jasný signál kolegům, že nechcete být rušeni. Naproti tomu G. Tompkin vidí taková řešení jako nedostačující a chce dát těm, kteří potřebují pracovat bez vyrušování to, co potřebují a "spolupracujícím" kanceláře se skleněnými průzory a prostory pro "srocování".