Důslednost
Potřeba manažerů se adaptovat a zůstat flexibilní znamená být důslední při přizpůsobování se věcem nepředvídatelným a nejistým.
Způsobilost
Neustálé sebevzdělávání a vykazování relevantních znalostí je druhá důležitá oblast pro získání důvěryhodnosti. V poli technických znalostí je toto velmi ošidné, kvůli rapidním změnám. Co mají tedy dělat? Rozhodně je lepší přiznat, že na některé otázky neznají odpověď.
Je běžné uvažovat o kompetenci v rámci technických, funkčních a analytických schopností, výzkum ale prokazuje, že úspěšní kombinují tyto vlastnosti s emocionálními a citovými schopnostmi.
Zájem
Hraje velmi důležitou roli, a může se mu každý naučit. Manažer by měl být expertem v umění komunikace a být pozorným posluchačem, umět se správně ptát a vést rozhovor.
Závazek
Nejlepší manažeři vědí, že oni a jejich týmy budou čelit mnoha výzvám, ale vytrvají a zaměří se na příležitosti, které budou k dispozici.
Zaměstnanci a kolegové si zvlášť cení manažerů, kteří se naučí v nejistotě prosperovat, ne jen přežívat. Jako výsledek, důvěryhodní, úspěšní manažeři se věnují osobnímu růstu, přiznávají své chyby a akceptují zodpovědnost za zlepšení bez bázně z neúspěchu.
-av-
Zdroj: Training Magazine - portál předního amerického časopisu o vzdělávání a profesionálním rozvoji