Nástup digitálních technologií a rozvoj online komunikace do velké míry změnily způsob, jak spolu lidé mluví a interagují. To se týká především mladých lidí, kteří již vyrůstali v online prostředí. Bohužel to sebou nese i to, že mileniálové postrádají často „soft skills“, které jsou ale potřeba k úspěchu v obchodním světě a pracovním prostředí. Zde jsou tzv. měkké dovednosti, které mladí lidé často postrádají, ale které byste v nich měli coby náboroví pracovníci hledat a případně rozvíjet.
