Pracovníci klientského servisu hrají zásadní roli v prezentaci firmy. Jsou totiž v přímém kontaktu se zákazníky. Musejí mít dobré školení a být připraveni na celou řadu situací, neobejdou se však ani bez vlastní iniciativy, kreativity a přemýšlení. Proto je nutné vybrat lidi, kteří se na tuto práci hodí především povahově. Dnes vám ukážeme osm otázek, které byste měli položit uchazeči o pozici pracovníka klientského servisu.
