Obecně se dá říci, že ideální pracovník call centra by měl vykazovat následujících šest vlastností – komunikační dovednosti, adaptabilita, kreativita, týmová práce, empatie a emoční integrita. V dnešním článku vám poradíme šest otázek, které můžete použít k vyhodnocení toho, jestli se kandidát na pohovoru těmito vlastnostmi může chlubit, nebo ne.
