- Začněte řešit problém s pasivitou. Měli byste začít, jakmile ji zpozorujete. Nejdříve začněte s příslušným zaměstnancem komunikovat, což v tomto případě znamená zejména naslouchat. Ptejte se a poslouchejte, jak vám zaměstnanec popíše své chování. Dodržujte soukromí. Jasně pak sdělte, kde vidíte příčinu problému a nabídněte svou pomoc.
- Buďte příkladem. Ukazujte, jak efektivní může asertivní chování být, sami na sobě. Když pasivní zaměstnanec uvidí manažera, jak jedná asertivně, naslouchá problémům a hledá konstruktivní řešení bez obviňování, bude mít větší tendenci chovat se stejně.
- Chvalte a podporujte. Dávejte najevo, že zaměstnanci se nemají čeho bát. Představte jim svá očekávání ohledně asertivního chování. Pasivní zaměstnanci vám budou chtít vyhovět, což je nasměruje správným směrem.