Za dovednosti, v nichž potřebují jejich týmy nejvíce školit v obtížné ekonomické situaci, označují linioví manažeři především postoje a motivaci. Ukázal to alespoň výzkum mezi 400 liniovými manažery ve Velké Británii, který provedl poskytovatel školicích materiálů Video Arts. Na dalších místech se umístila komunikace, řízení úkolů, zákaznické služby, týmová práce, řízení výkonnosti a řízení změn.
Jednou z největších výzev pro současné organizace je udržet si motivaci zaměstnanců, kteří přežili propouštění. V tom může výrazně pomoci právě vzdělávání, které jim dodá pocit ocenění.
Další výzkum, který nedávno provedla společnost SkillSoft, zabývající se on-line vzděláváním, zjistil, že každý třetí Evropan vykonává práci, pro kterou nebyl vyškolen. 70 % z nich se s prosbou o radu obrací na kolegy, pouze 43 % osloví také svého šéfa.
-kk-