- Nejvýkonnější firmy volí radikálně odlišný přístup k HR. Více se věnují měření výkonnosti zaměstnanců, transformaci HR do pozice strategického partnera vedení a budování zaměstnavatelské značky.
- Firmy se obecně příliš orientují na krátkodobé cíle. Nevěnují dostatečnou pozornost nadcházejícímu nedostatku vůdcovských dovedností na úrovni vyššího vedení, jehož vrchol se očekává mezi lety 2020 a 2030.
- Strategické plánování pracovní síly je kritickým, nicméně ne zcela pochopeným nástrojem. Stejně jako jakékoli jiné strategické plánování si žádá dlouhodobý horizont – pět a více let.
- Flexibilita funguje, škrty ne.
- Partnerství HR a obchodních jednotek je slibným konceptem, obě strany však potřebují zlepšit své dovednosti.
- Rovnováha pracovního života s osobním přestává být prioritou vzhledem k tomu, jak zaměstnavatelé přesouvají své soustředění na výkonnost.
- Zásadním předpokladem úspěchu jsou střední manažeři.