Chceme-li plně porozumět tomu, jak může ergonomie pomoci rozvoji byznysu, musíme si ujasnit pojmy, jako je správa znalostí nebo intelektuální a lidský kapitál. Ergonomický konzultant může pro firmu vytvořit plán na snížení nákladů tím, že zaměstnancům předá příslušné znalosti a intelektuální kapitál. Aplikovaná ergonomie, tj. využití intelektuálního kapitálu ke snížení nákladů, pak pomůže udržet ve firmě zkušené zaměstnance. Následně firma získá i finanční výhody.