* charisma
* individuální uvažování
* intelektuální stimulace
* odvaha
* spolehlivost
* flexibilita
* integrita
* odhad
* respekt k ostatním.
Srovnejte je s devíti charakteristikami, kvalitami a schopnostmi, které by měl mít vedoucí, podle druhého názoru jiných autorů:
* především být čestný
* sbírat informace, zprávy
* být klidný
* snižovat obranu
* sliby dělat a rušit
* umět sdělovat špatné zprávy
* umět se dostat dopředu a říkat „promiňte“
* dávat si pozor na pusu
* nedržet se chvály.
-ba-