Osobní instruktoři se při své práci řídí třemi principy: - účel: zde se odráží klíčové hodnoty a priority klientů. Jádrem všech cílů je předpoklad, že klienti musí usilovat o optimální způsoby učení a rozvoje. - proces: odráží strategii vedení ve třech oblastech: zvyšování uvědomění, podpora a dotazování. - lidé: důraz se klade na rozvoj vztahů, jež podporují učení a změnu.
Zkoumání problematiky osobní instruktáže nás vede k přehodnocení těchto otázek: - jak školení probíhá v současné době? - kdo jej může vést? - jak definujeme školení v prostředí nové ekonomiky?
Profese osobních instruktorů se výrazně změnila díky novým technologiím: naprostá většina instruktorů realizuje svou činnost po telefonu, e-mailem nebo za pomoci Internetu.