Závěry o našem okolí si utváříme na základě vlastní kultury a zkušeností. Často ale nedokážeme rozpoznat a pochopit, jak se vyrovnává se změnami a smutkem, jak v osobním, tak pracovním životě. Když například v podnicích dochází ke změnám, jako je restrukturalizace, fůze, snižování stavů, stěhování apod., řada zaměstnanců pociťuje osobní ztrátu. V případě, že ztratí zaměstnání, je to zřejmé. Často však zaměstnanci mají takové pocity i přesto, že si toho okolí nevšimne, což může k újmám pro jednotlivce i firmu.
Článek popisuje čtyři emoční stádia průchodu změnami:
- nedůvěra a odmítání,
- strach a vina,
- neochotné přijetí,
- finální stádium – přizpůsobení.
Ve stádiu nedůvěry a odmítání je třeba udělat vše pro minimalizaci šoku. Zaměstnancům je třeba poskytnout co nejvíce informací o chystané změně a čas, aby se na ni připravili. Druhé stádium si žádá schopnost empatie, naslouchání zaměstnancům. Ve třetím stádiu jde již o praktickou podporu a školení a ve stádiu posledním o implementaci příslušného programu změny podnikové kultury.
-kk-
**Datum vydání:** IV/2004
Article source The CEO Refresher - a U.S. website focused on management