První kontakt s nejvhodnějším kandidátem je pro celý další proces klíčový.Může jít o aktivního, výjimečně kvalifikovaného kandidáta nebo kandidáta s vynikajícími referencemi, o kterém ale náborář jinak příliš mnoho neví. Důležité je ale vždy si uvědomit, že kandidáti s výbornou kvalifikací mají vždy více možností a první kontakt s nimi nepokazit. Článek v této souvislosti zdůrazňuje dvě základní pravidla:
- Komunikujte pouze s kandidáty, jejichž kvalifikace je předem známa. - Při prvním telefonátu je třeba přimět 99 procent všech kandidátů, aby s nabídkou souhlasili.