Otázkou zůstává, zda je rušení těchto pozic skutečně opodstatněné. Autor například uvádí, že se sám jako IT konzultant v malých a středních podnicích stále setkává s tím, že zaměstnanci potřebují vysvětlit, k čemu souží pravé tlačítko myši nebo nainstalovat software, který je dodáván s instalačním CD s velice jednoduchou obsluhou. Většina zaměstnanců podle něho nedokáže počítač zcela stoprocentně ovládat. Zná sice naučené postupy pro práci s určitými programy, ale to asi tak všechno. Jestliže si pak má přesednout k jinému počítači nebo vykonat nějakou nerutinní úlohu, je ztracena.
Není tedy na místě propustit všechny firemní počítačové techniky a spoléhat se na čistě externí rady. Podniky by si měly zachovat alespoň jednoho interního technika pro zajištění denního chodu a údržby počítačů. Vhodné je také zavádět jen jednoduché softwarové nástroje. Malé a střední podniky představují do budoucna jeden z největších světových trhů. Budou proto potřebovat prostředky pro zlepšení celkové technické gramotnosti, nikoli pouhé vysvětlení toho, k čemu je pravé tlačítko myši.