Plat je nutnou, nikoli však dostatečnou podmínkou toho, aby zaměstnanec odváděl kvalitní výkon. Nadchází doba, kdy peníze již nejsou rozhodujícím motivátorem a zaměstnanci od svých šéfů čekají i nepeněžní stimuly. Formy nefinanční motivace mohou být různé. Zaměstnanec ale díky nim musí pochopit, že má důvěru svého šéfa, nepracuje nadarmo a má určité postavení v týmu spolupracovníků.
Schopnosti manažera se hodnotí podle toho, jak dokáže využít schopností svých zaměstnanců. Jestliže si vezmeme jako konkrétní příklad sportovní tým, pochopíme, že v rozhodujících chvílích může pochvala převážit jakoukoli finanční prémii. Když manažer vytvoří svým zaměstnancům prostředí, které je bude motivovat k vysokým výkonům a dávat jim pocit dobře vykonané práce, odměňuje tím i sám sebe. Tak jako jeho zaměstnanci sdílí i on nejen odpovídající finanční ohodnocení, ale získává i příjemné přesvědčení, že je správným člověkem na správném místě.