Problém je jednak v tom, jakým způsobem informuje CEO o plánovaných změnách, jednak v tom, že zaměstnanci daného oddělení nechápou význam chystaných změn. Jejich nadřízený by jim měl vysvětlit, že tyto změny jsou nutné pro „přežití“ společnosti a zároveň by se měl snažit naznačit výkonnému řediteli, jak by měl změnit svůj styl komunikace, aby to bylo pro podřízené přijatelnější.
Zaměstnanci by si měli uvědomit, že hodnocení výkonnosti a změny v plánech školení jsou ve většině firem běžnou praxí vedoucí ke zvýšení produktivity. Je třeba se domluvit s nadřízeným, jak členy svého týmu o těchto změnách informovat a jak je na ně připravit. Nejdůležitější je vzájemná důvěra – ta změny velmi usnadní.