HR a obchod: Jak získat angažované zaměstnance i věrné zákazníky?

Kolik znáte firem, které si dokázaly vybudovat a udržet opravdu silnou základnu věrných zákazníků, aniž by za nimi stály šiky angažovaných a loajálních pracovníků? Mezi spokojeností zákazníků a zaměstnanců existuje poměrně pevné spojení.