Zdánlivě běžné věci, které manažeři dělají, mohou mít zásadní vliv na zaměstnance. Říká to alespoň profesorka Teresa Amabileová z Harvard Business School. V rozhovoru pro časopis Working Knowledge popisuje svůj výzkum kreativity na pracovištích prostřednictvím toho, jak vnitřní světy zaměstnanců ovlivňují jejich produktivitu – a jak mohou manažeři poté podporovat jejich výkony.
- Emoce, motivace a individuální vnímání práce se promítají do každodenní pracovní zkušenosti zaměstnanců a ovlivňují jejich výkonnost.
- Existuje pět specifických forem chování, které vytvářejí pozitivní vliv na pocity zaměstnanců – emocionální podpora, pozitivní sledování práce a poskytování zpětné vazby, odměňování za dobou práci, týmová komunikace a spolupráce.
- Negativní vliv mají především tři druhy chování nadřízených – příliš podrobné nebo naopak příliš stručné popisování úkolů, negativní sledování práce a neschopnost správně rozhodovat.
- Vůdci by měli pochopit, jak jejich zdánlivě běžné chování ovlivňuje zaměstnance.
-kk-