- Spojte zaměstnance, aby pomáhali kolegům. Spolupracujte s odbory, HR nebo dobrovolníky z řad zaměstnanců, abyste pomohli kolegům citelně zasaženým krizí. Soustředění na potřeby druhých navíc minimalizuje naše vlastní problémy.
- Zdůrazňujte důležitost péče o sebe. Poskytujte interní i externí zdroje informací o zdraví a tělesné i duševní pohodě. Raďte, jak správně odpočívat, zdravě se stravovat a cvičit.
- Poskytujte pravidelnou osobní zpětnou vazbu. V obtížných dobách lidé pochybují o svých schopnostech a potřebují vědět, jak si vedou. Poskytujte proto specifické a smysluplné uznání tak často, jak můžete.
- Pořádejte pravidelné schůze týmu. Informujte všechny zaměstnance o nejnovějších událostech a vývoji.
- Ujistěte se, že zástupce firmy pro komunikaci se zaměstnanci je důvěryhodný. Zaměstnanci potřebují vědět, že jejich znepokojení budou vždy tlumočena vedení tak, jak je podali.
- Nejprve se vypořádejte s reálnými emocemi. Projevte pochopení vůči tomu, jak se zaměstnanci cítí. Nabídněte podporu v podobě psychologického nebo finančního poradenství.
- Až pak řešte situaci. Život každého zaměstnance utvářejí specifické okolnosti. Pečlivě proto zaměstnancům naslouchejte, abyste rychleji pochopili jejich realitu. Častěji se setkávejte tváří v tvář.
- Připravte se na „co když“. Určete si, kdo může nejvíce ztratit – ať už půjde o ztrátu zaměstnání nebo pracovní pozice. Sejděte se s těmito zaměstnanci a začněte se s nimi připravovat na nepříznivý vývoj.
-kk-