- Vytvářejte nová řešení založená na technologiích. Technologická řešení mohou výrazně změnit distribuci práce v kontextu celkového modelu poskytování služeb, přičemž zbaví manažery HR transakčního břemena.
- Investujte do rozvoje schopností. Jedna věc je požadovat od HR vysokou obchodní hodnotu. Druhá věc je poskytnout možnosti pro změnu nástrojů a rozvoj schopností, které pomohou tento požadavek splnit.