Do roku 2014 bude každý pátý zaměstnanec používat sociální sítě jako hlavní pracovní komunikační kanál. Odhadují to analytici společnosti Gartner. Tento trend má vycházet ze stále dostupnějších služeb sociálních sítí, měnících se demografických charakteristik pracujících a jejich pracovních stylů.
„V minulosti organizace podporovaly spolupráci pouze prostřednictvím emailu a strukturovaných aplikací,“ vysvětluje viceprezidentka společnosti Gartner pro výzkum Monica Bassoová. „Dnes se sociální paradigmata sbíhají s emailem, instant messagingem a neustálou dostupností, a vytvářejí tak nové styly spolupráce.“ Pevné hranice mezi emailem a sociálními sítěmi podle ní postupně zmizí podobně jako v případě instatnt messagingu.
„Mobilní spolupráce posílí u všech kategorií zaměstnanců. Organizace se pak mohou ujmout vedení, nebo se nechat vést svými uživateli. Nejprogresivnější organizace se nebudou bát prozkoumat inovativní modely komunikace a spolupráce umožněné novými zařízeními a sociálními službami,“ shrnuje Bassoová.
-kk-