Úkolem manažera není říkat zaměstnancům, co mají dělat. Spíše by měl svým lidem umožnit, aby se řídili sami. Vyžaduje to náročnější počáteční investici, která se však dlouhodobě vyplatí. Britský exekutivní kouč a spoluautor knihy Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter Greg McKeown shrnul pro magazín Director deset doporučení, jak využít plné inteligence vašeho týmu.
1. Začněte vytýčením očekávaných výsledků. Vaši lidé potřebují vědět, k čemu směřují.
2. Dejte někomu odpovědnost. Nebojte se nechat zaměstnance, aby například sami řídili porady.
3. Specifikujte parametry společné práce. Podpoříte tím kreativitu inovativní myšlení.
4. Definujte problémy, ne řešení. Dejte prostor samostatnému uvažování.
5. Umožněte rozhodování lidem, kteří jsou nejblíže příslušným problémům a mají nejvíce informací.
6. Určete si základní pravidla týmové spolupráce, které musejí dodržovat všichni.
7. Vymezte pravidla iniciativy. Ať už chcete, aby se vás podřízení chodili předem ptát, nebo se rozhodovali sami, řekněte jim to.
8. Zapojte lidi zvenku, kteří mohou přinést nové pohledy – zákazníky, klienty, dodavatele, kolegy z jiných oddělení.
9. Ujasněte si odpovědnost. Vaši lidé by měli předem vědět, podle jakých měřítek je budete posuzovat.
10. Specifikujte důsledky dobře i špatně odvedené práce.
-kk-