Automobilová společnost Volvo Car spustila v loňském roce ve Velké Británii motivační program pro prodejce, který úzce zacílila na výkonnost každého jednotlivce. Cílem programu s názvem Hub Programme bylo podpořit prodej modelu SE Lux a dalších manažerských vozů značky Volvo. Manažeři tak získali okamžitý přehled o výkonech prodejců, možnost lépe s nimi komunikovat o jejich výkonech a nabízet individuální pobídky.
Odměnou pro nejlepšího prodejce byl víkendový pobyt v New Yorku pro dvě osoby (tzv. Big Apple reward). Druhá kategorie odměn, tzv. Golden Aplle reward, zahrnovala produkty společnosti Apple - iPody a iPady. Třetí kategorie s názvem Accessories Extra pak odměnila každého zaměstnance padesáti librami za prodej každého doplňku nad rámec prodeje vozu.
Prodejci mohli své odměny sledovat a vybírat prostřednictvím webových stránek. Zapojilo se více než 80 % z celkových 420 zaměstnanců.
Manažer programu Bob Moore potvrdil,že řízení motivace na individuální bázi na základě aktuálních dat pomáhá lépe udržet soustředění na dosažitelné cíle a angažovanost prodejců. Kromě toho tmelí jejich vztahy s manažery.
-kk-