Průměrně dostávají manažeři denně 52 e-mailů, sedm procent z nich však udává až sto e-mailů denně. Většina manažerů navíc vyřizuje své e-maily osobně. Osobního asistenta má pro tento případ jen 14% dotázaných. Obecně lze vyvodit, že e-mailové schránky britských manažerů denně obsahují: - 30% zásadně důležitých zpráv, - 37% důležitých zpráv, - 33% nedůležitých a nepotřebných zpráv.
Výzkum v závěru popsal tři hlavní strategie pro řízení informačního přetížení. Měly by jimi být individuální organizační politiky, technologie pro filtrování elektronických zpráv a vnitrofiremní počítačový trénink. Současně však v závěru konstatuje i fakt, že e-mail je pro britské manažery spolu s Internetem a mobilním telefonem stále nejefektivnějším komunikačním nástrojem.