V showbyznysu platí, že dostat se nahoru je jednoduché, udržet se však již nikoli. Totéž pravidlo by se dalo aplikovat i na firemní intranety. Žádná firma asi nechce, aby kariéra jejího intranetu připomínala život druhořadého seriálového herce, jehož největším úspěchem byla role němého taxikáře nebo pouličního prodavače hamburgerů. Pokud tedy usiluje o to, aby zaměstnanci intranet aktivně využívali, měla by se vyvarovat deseti základních chyb.
- Příliš mnoho vzkazů typu „ve výstavbě“ nebo „zveřejníme brzy“ na vašem intranetu.
- Zmatený obsah. Vyhněte se přílišnému množství informací na jedné stránce, zbytečnému množství odkazů apod.
- Oslnivý vzhled bez podstaty. Kouzelná animace stránky bez obsahu nezachrání.
- Nedostatečně konzistentní design. Udržujte stejnou podobu stránek pro všechny uživatele.
- Změny URL adres. Fyzické umístěná informací na intranetu není vhodné měnit.
- Přehnaně zabezpečené stránky. Nepřístupné by na intranetu měly být jen skutečně důvěrné informace.
- Špatný vyhledávač. Intranet musí zahrnovat takový vyhledávací nástroj, který nebude uživatele nutit ručně vyhledávat na jednotlivých stránkách.
- Opakující se obsah. Pro uživatele je velmi nudné číst o stejných věcech jinými slovy.
- Zmatená navigace. Navigační systém intranetu by měl sledovat logickou organizaci obsahu stránek.
- Stagnující obsah. Neaktuální obsah je zhoubou každého intranetu.
-kk-