Jerome Jewell, dříve vedoucí pracovník oddělení lidských zdrojů společnosti **IBM Corp.**, varuje před přeceňováním stresu. Výbuchy citů pramení spíše ze strachu a z nedocenění výsledků vlastní práce.
Na pracovištích je třeba vytvořit příjemné a přátelské prostředí. Průzkum však ukázal, že společnosti – až na výjimky – tento problém neřeší. Většina dotázaných zaměstnanců dokonce poukázala na hrubost na pracovišti. Spory mezi zaměstnanci vedou ke ztrátě nasazení, úsilí a času.