E-komerce vyžaduje specifickou reklamu, s níž je spojen i zásadní výzkum profilu cílového zákazníka. Typickým zákazníkem by měl být člověk, který na Internetu tráví denně hodiny času. Toho je třeba oslovit údernou aktuální reklamou, a to hned z několika míst. Podstatnou roli hraje i název webu. Bude-li se například vaše internetová stránka jmenovat **Zlaté stránky**, kam se asi budou uživatelé internetu obracet při vyhledávání telefonních čísel?!
Někteří experti se domnívají, že budování obchodu na internetu má více společného s vytvářením obchodních strategií a realizací podnikatelských záměrů, než s marketingem. Každopádně však souhlasí s tím, že management a marketing jdou v případě e-komerce ruku v ruce.