Na Internet (web) přibývá každý den asi 7 miliónů stránek. Firmy proto investují značné částky do softwaru, který umožní jejich zaměstnancům lepší přístup k těm konkrétním informacím, které potřebují. Podnikové portály a systémy správy dokumentů firmám umožňují lepší poskytování informací.
Efektivita těchto systémů však do značné míry závisí na organizaci informací. K tomu přispívají systémy pro automatizovanou klasifikaci dokumentů. Ty mají „na starost“ celkem tři úkoly:
* Vytvoření hierarchie informací podle požadavků uživatele.
* Rychlé a přesné zařazení dokumentů do této hierarchie a
* Vyhledávání dokumentů, které uživatel potřebuje.
Systémy, které umožňují více metod klasifikace, jsou efektivnější a poskytují uživateli potřebnou kontrolu nad systémem. Dokumenty se zařazují do kategorií a tyto kategorie jsou poté uspořádány do hierarchické struktury.
Article source KM World On-Line - internetový magazín o problematice správy znalostí