Dobrý controller by měl být komunikativní, flexibilní a umět se dívat dopředu, nejen analyzovat to, co bylo v minulosti, ale sledovat externí okolí, co se děje v konkurenci a včas reagovat. Konkrétní pomoc controllingu spočívá ve vyjádření vize a strategie firmy v měřitelných veličinách a jejich konkretizace v jednotlivých plánech. Zapojit by se měli i představitelé managementu na nejnižší úrovni řízení (například mistři).
-kk- Article source Ekonom - INternetová verze týdeníku Ekonom (vydavatel Economia online)